Términos y condiciones

1. Ámbito de aplicación y aceptación

En España, estos términos y condiciones rigen el uso que puede hacer de los servicios de PariPesa. Al crear una cuenta o utilizar el sitio web, usted acepta estos Términos, la Política de privacidad y la Política de cookies. Debe tener al menos 18 años y estar autorizado para jugar en su lugar de residencia. Podemos modificar estos Términos para reflejar cambios en la legislación o mejoras en nuestra forma de operar. La versión más reciente se publicará en el sitio web con la fecha de entrada en vigor. Si sigue utilizando el servicio después de una actualización, acepta los nuevos Términos.

PariPesa le permite apostar en deportes, jugar a juegos de casino y ver juegos con crupier en vivo de proveedores autorizados. Es posible que algunos productos, métodos de pago o promociones no estén disponibles en todos los lugares y que cambien con el tiempo por motivos técnicos, comerciales o legales. Fomentamos el juego seguro y le ofrecemos herramientas como límites de depósito, recordatorios de tiempo, tiempos de descanso y autoexclusión para ayudarle a mantener el control.

2. Cuentas y verificación

Los clientes solo pueden tener una cuenta personal. La información de la cuenta debe ser correcta y estar actualizada. Para demostrar su identidad y edad, usted acepta someterse a las comprobaciones estándar de "Conozca a su cliente", que incluyen la presentación de un documento de identidad con fotografía válido y un justificante de domicilio de los últimos meses. Para confirmar los métodos de pago o completar las revisiones de seguridad, es posible que se le soliciten más documentos. Para proteger tanto al titular de la cuenta como a PariPesa, es posible que algunas funciones, límites o retiradas no estén disponibles hasta que se hayan completado las comprobaciones.

Nos reservamos el derecho a suspender o cerrar cuentas si creemos que existe fraude, uso indebido de bonificaciones, devoluciones, riesgo de blanqueo de capitales, uso de herramientas automatizadas, colusión o cualquier otra violación de estos Términos. Si se cierra una cuenta, se pagará cualquier saldo en dinero real que no esté en disputa, pero solo si cumple con los requisitos reglamentarios y de AML. Las solicitudes de juego responsable, como los tiempos de descanso o la autoexclusión, se pondrán en práctica lo antes posible y permanecerán en vigor durante el tiempo elegido.

3. Pagos y retiradas

La caja tiene una lista de proveedores autorizados que gestionan los depósitos y las retiradas. Las cantidades mínimas y máximas dependen del método que elijas y de las normas monetarias que se apliquen a tu cuenta. Para garantizar la seguridad, PariPesa puede utilizar un principio de circuito cerrado para que las retiradas se devuelvan al mismo método que se utilizó para realizar los depósitos, si es posible. Queremos procesar las solicitudes rápidamente después de verificar su elegibilidad, pero el tiempo también depende de la rapidez con la que el proveedor las procese y de la rapidez con la que la red las confirme para algunos métodos, como las criptomonedas.

Antes de entregarle su dinero, PariPesa puede solicitarle más pruebas. No cobramos comisiones por el procesamiento estándar, pero su banco, monedero, emisor de la tarjeta o red blockchain pueden aplicar cargos o tipos de cambio que están fuera de nuestro control. Usted es responsable de cumplir con las obligaciones fiscales locales relacionadas con su juego o sus ganancias. PariPesa puede cancelar apuestas o cambiar los saldos a la cantidad correcta si hay un error en el precio, la liquidación o el abono.

4. Bonificaciones y condiciones de las promociones

Las bonificaciones por depósito, los giros gratis, las apuestas gratis, los reembolsos y las recompensas por fidelidad son tipos de promociones. Cada oferta tiene sus propias reglas que establecen quién puede participar, cuánto debe depositar, cuánto debe apostar, cuándo debe hacerlo, cuánto puede ganar y cuánto puede retirar mientras la apuesta sigue activa. Las reglas que se aplican se muestran en el momento de la inscripción y se incluyen en estos Términos. Si los términos de una regla general y una oferta específica son diferentes, se aplicarán los términos de la oferta a esa promoción.

El abuso de bonificaciones puede producirse de muchas formas, como abrir varias cuentas, cubrir apuestas, apostar con bajo riesgo para obtener bonificaciones o utilizar métodos de pago desechables para eludir las reglas. Si se produce un abuso, PariPesa puede cancelar una bonificación, retirar las ganancias asociadas a ella o cerrar cuentas. Si se ofrecen reembolsos o recompensas VIP, se acreditarán tal y como se describe en la sección correspondiente. Si se utilizan indebidamente o se conceden por error, podrán modificarse o retirarse.

5. Juego limpio, liquidación y responsabilidad

Nuestros sistemas deben confirmar que las apuestas son reales antes de aceptarlas. Una vez que un jugador acepta una apuesta, no puede cambiar de opinión. Si se produce un error evidente, un fallo del sistema o una configuración incorrecta del mercado, PariPesa puede cancelar o liquidar las apuestas con las cuotas correctas. Puede haber retrasos y suspensiones en los mercados en juego. Si se cancela o aplaza un partido, evento o mercado, se utilizarán las reglas de esa categoría de mercado para la liquidación. Las reglas del proveedor se aplican al resultado de ese partido cuando sea pertinente.

Protegemos las cuentas y las transacciones con cifrado, supervisión y herramientas que detienen el fraude. Sin embargo, no nos hacemos responsables de las pérdidas que se produzcan por causas ajenas a nuestro control, como interrupciones de terceros, problemas de red o problemas con los dispositivos. Estas Condiciones no eliminan ningún derecho que la ley exija a los consumidores. Las demás cláusulas seguirán vigentes incluso si se determina que alguna de ellas es inaplicable.

6. Asistencia y juego responsable

El juego debe seguir siendo un entretenimiento. Si le preocupa cuánto juega, utilice las herramientas de su cuenta para establecer límites, tomarse un descanso o autoexcluirse. Nuestro equipo de asistencia puede ayudarle a encontrar y obtener ayuda independiente en España. Puedes cambiar tus preferencias de marketing en tu cuenta y, mientras estés autoexcluido de forma activa, no recibirás ningún mensaje.

7. Legislación aplicable, reclamaciones y cambios

Estos Términos están destinados a cumplir con las leyes que se aplican a los usuarios en España. Si deseas presentar una reclamación, ponte en contacto con el servicio de asistencia para que podamos investigarla y responderte. Para resolver el caso de forma justa, es posible que le solicitemos registros, referencias de transacciones u otros documentos. Podemos modificar estos Términos para asegurarnos de que estén actualizados, para cumplir con la ley o para que la redacción sea más clara. La versión publicada en el sitio sustituye a todas las versiones anteriores y entra en vigor tan pronto como se publica, a menos que se indique una fecha diferente.